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金融監(jiān)管總局副局長(zhǎng)付萬軍5月15日在2025年“5·15全國(guó)投資者保護(hù)宣傳日”活動(dòng)上表示，金融監(jiān)管總局正在研究制定金融消保領(lǐng)域的框架性文件，加快修訂投訴處理管理辦法。同時(shí)，不斷完善金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評(píng)價(jià)機(jī)制，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者保護(hù)與自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展的共生邏輯，將消保理念有機(jī)嵌入產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)流程、營(yíng)銷宣傳、內(nèi)部考核等環(huán)節(jié)。
